Kişisel verilerinizin korunması bizim önceliğimiz. lukkly olarak, oyuncularımızın güvenliğini sağlamak için en yüksek standartları uyguluyoruz. Verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında şeffaf bilgiler.
lukkly casino olarak, oyuncularımızın kişisel bilgilerinin güvenliği konusunda taviz vermeyiz. KVKK ve uluslararası veri koruma standartlarına tam uyum sağlayarak, verilerinizi en üst düzeyde koruyoruz.
Şeffaflık ilkemiz gereği, hangi verileri topladığımız, nasıl kullandığımız ve hangi güvenlik önlemlerini aldığımız konusunda size detaylı bilgi sunuyoruz. Güvenli oyun deneyimi için tüm detayları öğrenin.
Hangi Kişisel Veriler Toplanır
lukkly'de hesap açarken ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve doğum tarihi gibi kimlik bilgilerinizi talep ediyoruz. Ödeme işlemleri için kredi kartı bilgileri, banka hesap detayları ve kimlik doğrulama belgeleri gerekli oluyor. Oyun geçmişiniz, bahis miktarları, kazanç/kayıp durumları ve site kullanım alışkanlıklarınız da güvenlik amacıyla kaydediliyor. IP adresiniz, cihaz bilgileri ve konum verileri fraud önleme sistemimiz tarafından analiz ediliyor. Müşteri destek görüşmeleriniz kalite kontrol ve eğitim amaçlı saklanıyor. Tüm bu veriler sadece yasal gereklilikler ve hizmet kalitesi için kullanılıyor.
Veri İşleme ve Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel veriler öncelikle hesap güvenliği ve kimlik doğrulama için işleniyor. Ödeme işlemlerinin güvenli gerçekleştirilmesi, para yatırma/çekme taleplerinin işleme alınması bu verilerin temel kullanım alanları. Yasal yükümlülüklerimiz gereği, anti-money laundering kontrolleri ve şüpheli aktivite tespiti için veri analizleri yapıyoruz. lukkly Casino platformunda kişiselleştirilmiş oyun deneyimi sunmak, bonus teklifleri ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapmak için kullanıyoruz. Müşteri destek hizmetlerinin iyileştirilmesi, teknik sorunların çözülmesi ve platform güvenliğinin artırılması diğer önemli kullanım amaçları. Pazarlama faaliyetleri sadece onayınız doğrultusunda gerçekleştiriliyor.
Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri
lukkly olarak verilerinizi korumak için endüstri standardı SSL şifreleme teknolojisi kullanıyoruz. Tüm kişisel bilgiler 256-bit şifreleme ile korunuyor ve güvenli sunucularda saklanıyor. Ödeme kartı bilgileri PCI DSS standartlarına uygun şekilde işleniyor ve saklanmıyor. Çalışanlarımızın veri erişimi sınırlı ve yetkili personelle kısıtlı. Düzenli güvenlik denetimleri, penetrasyon testleri ve sistem güncellemeleri yapıyoruz. lukkly Sorumlu Oyun politikamız kapsamında, oyuncularımızın verilerini koruma sorumluluğumuzu ciddiye alıyoruz. Veri ihlali durumunda 72 saat içinde ilgili otoritelere bildirim yapma sistemimiz mevcut. Yedekleme sistemleri ile veri kaybına karşı koruma sağlıyoruz.
Veri Saklama Süreleri ve Haklarınız
Kişisel verileriniz yasal gereklilikler doğrultusunda hesap kapatıldıktan sonra 5 yıl süreyle saklanıyor. Finansal işlem kayıtları vergi mevzuatı gereği 10 yıl muhafaza ediliyor. Pazarlama onayınızı geri çektiğinizde bu amaçla kullanılan veriler 30 gün içinde siliniyor. KVKK kapsamında verilerinize erişim, düzeltme, silme ve işleme itiraz hakkınız bulunuyor. lukkly Contact Us sayfası üzerinden veri taleplerinizi iletebilirsiniz. Veri taşınabilirlik hakkınız kapsamında verilerinizi yapılandırılmış formatta talep edebilirsiniz. Otomatik karar verme süreçlerine itiraz etme hakkınız var. Şikayetlerinizi Veri Koruma Kurulu'na iletme hakkınız saklı.
Verilerinizin güvenliği bizim sorumluluğumuz. Herhangi bir sorunuz için 7/24 müşteri desteğimizle iletişime geçin.
